A nyakfájdalom oka egyaránt lehet mechanikus és gyulladásos elváltozás, a kettő olykor keveredik. Fontos megtudni, kisugárzik-e más területre is, a halántéktájra, koponyaboltozatra, vállba, könyökbe, karra, vagy okoz-e például ujjzsibbadást. Ha igen, akkor a nyaki gerinc problémájáról lehet szó. Az okot fel kell deríteni!